喜讯！登台“打擂”，我院斩获改善医疗服务行动全国擂台赛“十大杰出案例”奖

2024年1月18日至20日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界、健康县域传播平台主办的“第五届全国县市医院改善医疗服务行动擂台赛”系列之“再造门诊流程”主题决赛在杭州市富阳区圆满落幕。我院内一科护士长王宁、内二科护士长屈婷汇报的《口腔器械的洁身之旅》主题案例经过全国海选，晋级现场决赛，经过激烈角逐，荣获全国主题决赛“十大杰出案例”奖。

据了解，此次擂台赛共吸引了全国31个省市参赛，共有1071个案例，涉及到20个主题。内一科护士长王宁、内二科护士长屈婷在比赛中以真实案例作为切入点，从选题、目标、原因及效果等方面进行阐述。既有优化服务流程、提升患者就医满意度的体现，也有提高工作质量、保障医疗安全的实践，体现了医务人员在日常工作中注重流程与细节、关注患者舒适度的理念。生动地展示了我院在再造门诊流程、服务基层群众等方面的新举措，赢得来自全国各地的评委和医疗同仁们的赞誉！

屈婷、王宁在接受《健康县域传媒》采访时说道：“再造门诊流程对每个医院来说都很重视，所以从各位同行的汇报中吸取精华，多措并举，优化本院门诊流程；擂台赛汇集了全国各县市医院的精英医护工作者，优化各大医院门诊流程，公平公正，互相学习借鉴，从而让广大患者受益。”

下一步我院将对标县级公立医院高质量发展，加强医疗机构人文建设，规范医务人员服务用语、行为，进一步提升县域内医疗服务能力，推进县级医院的高质量发展，打造更有温度的医疗服务。